Q.  診察予約はどのようにすればよいですか？

• 初めて受診される方も、再診の方も、すべてのご予約は、LINEまたはウェブからご予約ください。
• 原則、お電話での予約は承っていません。

Q.　予約しないと受診できませんか？

• 当クリニックは予約制ですが、当日の急なご予約も可能です。
• 「時間帯予約」の空きがあればそのお時間の直前までご予約いただけます。
• 「時間帯予約」の空きがない場合には「当日の順番待ち予約」をご利用ください。
• ご予約のない受診でも極力ご対応いたしますが、ご予約のある方を優先して診察するため、混雑時にはお待たせする時間が長くなります。

Q. 時間帯予約とは何ですか？

• ご希望の診察時間帯を指定する予約方法です。前日から症状がある方や、定期診察の方に向いています。空きがあれば当日でも予約できます。
• 混雑時、院内でお待ちいただけませんので、予約時刻より早すぎるご来院はお控えください。
• 混雑時や重症の患者さんがいる場合など、院内状況によりお待たせすることがあります。

Q．順番待ち予約とは何ですか？

• 当日の診療受付の順番を予約する方法です。急に症状が出た方や、希望する時間帯の予約が取れなかった方などが利用できます。
• ご自身の順番が近づいたらクリニックからメールにてご連絡いたします。ご連絡が届きましたらクリニックへお越しください。
• 時間帯予約の方を優先して診察いたしますので、院内状況によりお待たせすることがあります。

Q． 順番待ち予約は何時からできますか？

• 午前診療は当日の午前6:00〜10:00、午後診療は当日の午前6:00〜午後14:00に受付けています。

Q. 予約時間に行けば、すぐ診察してもらえますか？

• 診察内容や混雑状況によって、お待ちいただくことがあります。ご了承ください。

Q.　ウェブ問診は必要ですか？

• 事前に入力いただくと診察がよりスムーズです。

Q．きょうだいを登録するにはどうすればいいですか？

• 予約サイトのトップ画面またはLINE画面から「マイページ」を選択してください。
• マイページ内の「家族の設定」から、きょうだいを追加できます。

Ｑ．きょうだいで受診することはできますか？

• もちろんです。予約時刻が離れていても、きょうだい児さんの予約がない場合でも、受付にお申し付けください。ご家族一緒に個室でお待ちいただき、ごきょうだい一緒に診察を受けることができます。

Q．何歳まで受診できますか？

• 受給者証の対象となる、18歳到達後最初の年度末まで受診していただけます。お肌のお悩みや朝起きのお悩み、感染症など、多くの高校生の方が通院しています。

Ｑ．親も診察を受けることはできますか？

• 一般診察はお子さんだけを対象としています。申し訳ございません。
• 保護者の方の美容内服処方やドクターズコスメ購入（美容皮膚診療としての自由診療）は、お子さんの診察時に承ることができます。

Q. 受診時に何を持っていけばよいですか？

• マイナンバーカード（ない方は資格確認書）、福祉受給者証、母子健康手帳、お薬手帳
• 国の規定により、マイナンバーカード／資格確認書がない場合は、医療費が10割負担となりますので、必ずお持ちください。

Q. 診察券はありますか？

• 当クリニックは紙の診察券ではなく、LINEやオリジナルアプリで表示されるQRコードでの受付となります。紙の診察券もご用意しておりますのでご希望の方は受付にお申し付けください。

Ｑ．院内の感染対策はされていますか？

• 当クリニックは個室制で、多くの患者さんが一緒に待機する「待合室」はございません。
• 受付後すぐに個室に入り、医師の診察をおまちいただきます。各患者さんが退室された後にスタッフが医療用消毒液（アルコール・次亜塩素酸）でドアノブ、ベッド、椅子を消毒しています。

Q. ベビーカーは入れますか？

もちろんです。ベビーカーのままで個室でゆったりお待ちいただけます。

Q. 病児保育への診断書は書いてもらえますか？

• はい。診察時にお申し付けください。（保険診療の範疇であり費用負担はありません）

Q. 支援級や通級指導教室を利用するための診断書が必要です。書いてもらえますか？

• 診断書が作成できるかどうかは、お電話では判断できません。受診していただき、医師と相談ください。
• 過去1年間内に市や医療機関などで発達検査を受けており、学校からの情報提供書がある場合には、作成できることもあります。ただし、お話を伺うためにお時間を要するため、原則、一般診察では承ることができません。こころと発達の相談外来のご予約をお願いいたします。
• 当クリニックでは発達検査はできません。発達検査を受けていない時点では、診断書の作成ができません。そのため、診断書の提出期限がありお急ぎであってもご対応できないことがあります。発達に関する書類のご準備は、早めに学校と相談し、できるだけ早く（遅くとも半年前には）始められることを強くお勧めします。
• 診断書は有料（￥4,400）です。

Ｑ．予約が取れません。

• こころと発達の相談外来の初診は約60分をかけて、医師がじっくりお話を伺い、発達や心の状態を評価します。そのため、たくさんの診察枠をご用意できません。また、受診ご希望の方がとても多く、予約枠がすぐに満員になってしまいます。
• 不定期となりますが、LINE配信やウェブサイト掲示板にて「こころと発達の相談外来」のご案内をお送りしますので、診察日や予約受付日時に関しましては、そちらをご確認ください。
• お電話でのご予約は受け付けておりません。またお問合せをいただいても、ご案内に記載した情報以上のことをお伝えすることができませんのでご了承ください。

Ｑ．特別予約料とはなんですか？

• 予約に基づく診療に関する特別の料金（選定療養費）です。国が定めた保険外療養費の一つで、待ち時間を最低限とし、専門の医療者がていねいに診療する時間をしっかりと確保する体制を維持するために認められているものです。
• お子さんのこころ・発達のさまざまなお困り事にていねいに対応させていただくための仕組みとして、ご理解いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

Ｑ．特別予約料はいくらですか？

• 初診（約60分）7,700円、再診（約20分）3,300円、特別再診（約40分）5,500円、心理外来 (約30分）3,300円　です。（2026年10月時点）

Ｑ．特別再診とはなんですか？

• 通常の再診の倍の時間を確保しご対応いたします。発達検査のフィードバックを受ける場合、ゆっくりとご相談したい場合、学校関係者/福祉職員の方などの同席を要する場合にご予約ください。

Ｑ．受診前に準備するものはありますか？

• 当日の診察をよりスムーズにするため、事前に問診票にご回答いただき、当日お持ちください。
• 問診票には「保護者の方用」と「お子さん本人用（10歳以上の方）」があります。ダウンロードし印刷いただく、もしくは、事前にクリニックまで問診票を受け取りにおいでください。
• 学校の様子を医師に伝えたい場合には、学校に情報提供書を作成してもらい、受診時にご持参ください。

Q. 保護者だけで発達の相談に行けますか？

• いいえ。保護者の方だけの受診・相談は受け付けていません。
• お子さん本人の同意を得て、ご本人と一緒に受診してください。お子さんが受診できない場合にはキャンセルをしてください。

Q. 予防接種の予約はどうすればいいですか？

• 完全予約制となりますので、LINEまたはウェブからご予約ください。接種日の1週間前の正午までご予約可能です。月・火・水曜日の13:00〜14:00が予防接種専用枠です。

Ｑ．早く接種したいのですが、LINE/ウェブ予約から予約が取れません。

• 赤ちゃんの予防接種は、適切な月齢に遅れず接種することが大切です。予約枠が空いていない場合は、クリニックへお電話ください。

Ｑ．おたふくかぜワクチンは接種できますか？

• はい。LINEまたはウェブからご予約ください。任意接種となりますので、自治体からの助成券を忘れずにお持ちください。

Ｑ．予防接種の時の持ち物を教えてください。

母子健康手帳、接種予定のワクチン予診票（定期接種の場合）を必ずお持ちください。お忘れになると接種できません。ワクチンの種類や回数など必ずご確認し、お間違えの無いようお持ちください。

Q. 予防接種と一緒に、お薬の処方もしてもらえますか？

• いいえ。国の規定により、予防接種を受ける日には、処置やお薬の処方ができません。処置や処方をご希望の場合は、別の日に一般診察をご予約ください。

Q． 予防接種のスケジュールを相談できますか？

もちろんです。お子さんの月齢や接種歴、ご家族の希望を伺いながら、接種スケジュールをご提案させていただきます。「1本ずつ打ちたい」「できるだけ一度に済ませたい」など、ご希望をお聞かせください。

Q. アプリでは何ができますか？

①　受付時に必要なQRコードが表示され診察券の代わりになります。きょうだいみんな登録できます。

②　お子さんの症状や成長の様子、写真が記録できます。記録はクリニックの端末で医師が確認することができます。お熱、皮疹、食欲、おしっこやうんちの状態などより正確な経過を医師に伝えられます。

③病気の情報が満載！気になる病気を手軽に調べることができます。院長オリジナル記事もあります。

Q. アプリで医師に相談できますか？

お子さんの症状や写真などを記録し、診察時に医師と共有できますが、アプリ内で医師とメッセージのやり取りをすることはできません。

Q.アプリの利用には何が必要ですか？

それぞれのお子さんごとに、クリニックが発行するＩＤが必要です。受付にお申し付けください。